Obchodní podmínky

Obchodní podmínky společnosti Union film s.r.o.

  1. Jak zásilková služba funguje?
    1. Zboží můžete objednávat na těchto stránkách nebo na e-mailu info@terryhoponozky.cz.
    2. Objednávka je okamžitě po doručení zpracována a náš prodejce Vás bude kontaktovat e-mailem s potvrzením dostupnosti zboží a upřesnění objednávky.
    3. K celkové ceně zboží se připočítává poštovné. Balné se neúčtuje. Výše poštovného: Česká republika: 80 Kč, v případě dobírky 140 Kč; Slovensko: 200 Kč. Ostatní státy: 500 Kč.
    4. Při společném objednání plakátů a jiného druhu zboží v jedné objednávce je účtováno dvojnásobné poštovné, a to v případě, že formát plakátu je větší než velikost A3. Plakáty větších rozměrů totiž posíláme ve velkých tubusech, jiné druhy zboží v protinárazových obálkách, v takovýchto případech tedy jako dvě samostatné zásilky.
  2. Způsoby plateb a odběru zboží
    1. Hotovostní platba nebo platba bankovní kartou při osobním odběru v sídle kamenného obchodu Terryho ponožky, Vodičkova 31, Praha 1. Lhůta pro vyzvednutí objednávky je při osobním odběru 14 dnů od doručení potvrzovacího e-mailu. 
    2. Platba bankovním převodem na obchodní účet Union film s.r.o.
      č.ú. 2700651276/2010
      IBAN: CZ98 2010 0000 0027 0065 1276
      BIC: FIOBCZPPXXX
      účet vedený u Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, 110 00 Praha 1
      Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky uvedené v potvrzovacím emailu.
      Zboží bude expedováno v den připsání kupní částky na obchodní účet Union Film s.r.o.
    3. Dobírkou v rámci ČR o dodání zboží budete informování Českou poštou a zaplatíte je v hotovosti při převzetí.
    4. Platba online přes bránu Paypal pomocí všech běžných platebních karet
    5. Platební metodou GoPay (Více info o platební metodě na www.gopay.cz)
PayPal GoPay

Reklamační podmínky

Zákazník (resp. kupující) vytvořením elektronické objednávky automaticky uzavírá s prodejcem kupní smlouvu, stvrzuje tím seznámení se i souhlas s těmito obchodními podmínkami a je informován prodejcem o expedici zásilky elektronickou zprávou odeslanou na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl při vytvoření a potvrzení objednávky.

Jestliže je výrobek poškozen přepravou nebo vykazuje výrobní vadu:

  1. bude vyměněn v obchodě Terryho ponožky (Vodičkova 41, Praha 1) osobně bez prodlení.
  2. lze jej zaslat poštou standardním balíčkem (nikoli dobírkou) do sídla obchodu s uvedením důvodu reklamace, číslem objednávky zákazníka a požadavkem na výměnu zboží či vrácení peněz.

Nové zboží bude zákazníkovi neprodleně odesláno poštou již zdarma. V případě zákazníkovy žádosti o vrácení peněz, bude toto splněno v plné výši objednávky (včetně poštovného) pouze tehdy, obdrží-li prodejce reklamované zboží v původním stavu, v jakém bylo zákazníkovi na základě objednávky předtím odesláno.

Zákazník také může ve 14denní lhůtě od převzetí zboží toto zboží vrátit bez udání důvodu zpět prodejci. Poštovné a případné další náklady za vrácení zboží od zákazníka zpět prodejci hradí zákazník.

V případě, že dojde mezi prodejcem a kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz/cs

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ochrana osobních dat

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů v marketingové databázi prodávajícího při plném respektování povinností správce dle §5 zákona č. 101/2000 Sb. Zpracované údaje jsou plně chráněny funkčním systémem ochrany dat.

Ostatní

Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí spotřebitel, jímž je člověk, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Prodávajícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí podnikatel, který na rozdíl od kupujícího při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.

Smlouva a otázky související se řídí českým právem.

Změny obchodních podmínek v jiné než oboustranně odsouhlasené písemné formě jsou vyloučeny.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2016.

Navigace